Öffentliche Toiletten in einer Stadt sind wichtig, da sie ein Grundbedürfnis erfüllen. Jeder in einer Stadt, Besucher, Einwohner, Jung und Alt, muss irgendwann einmal eine Toilette benutzen.
Öffentliche Toiletten in einer Stadt sind wichtig, da sie ein Grundbedürfnis erfüllen. Jeder in einer Stadt, Besucher, Einwohner, Jung und Alt, muss irgendwann einmal eine Toilette benutzen.
Derzeit arbeitet TSPA gemeinsam mit Zebralog an der Entwicklung einer stadtweiten Strategie für die Bereitstellung von Toiletten in Düsseldorf. Dieses laufende Projekt hat uns Einblicke in die tatsächlichen Auswirkungen öffentlicher Toiletten auf die Stadt und ihre Einwohner verschafft und uns eine Reihe neuer Fähigkeiten und Methoden für den Umgang mit einer großen Menge unstrukturierter Daten von verschiedenen Interessengruppen vermittelt.
Um dies näher zu erläutern, hat unser Kollege Jan Cyganski in einem Interview einige Erkenntnisse und Lernergebnisse vorgestellt.
Der aktuelle Stand des Projekts
Bisher haben wir die Analyse der bestehenden Toiletten abgeschlossen. Wir haben zahlreiche GIS-Analysen anhand von Daten der Stadt durchgeführt, beispielsweise zu Toilettenanlagen, und Standortbesichtigungen vorgenommen. In dieser Phase war die Beteiligung bereits unverzichtbar.
Datenerfassungsprozess
Bei der Datenerhebung waren es TSPA, verschiedene Abteilungen der Stadt – wie das Sozialamt, das Gartenamt, das Stadtplanungsamt, das Verkehrsamt – und die Vertreter des Bezirks, die ihre Angaben zu fehlenden Standorten machten.
Wir alle lieferten die Angaben, die unser Partner Zebralog verwaltete, verarbeitete und organisierte, und wir bereiteten die Ergebnisse auf.
Können Sie den Teilnahmeprozess näher beschreiben?
Die Formate der Beteiligung waren Interviews und Workshops. Die Interviews wurden mit den Abteilungen der Stadt durchgeführt, während Bezirksvertreter und Stadtabteilungen an den Workshops teilnahmen.
Die Teilnahme lieferte uns Informationen zu vier Hauptfragen:
- 1. Fehlen uns Toiletten auf der Karte?2. Wo sollten neue Toiletten gebaut werden?3. Welche Qualitätsstandards gelten für die neuen Toiletten?4. Wo besteht Bedarf an Toiletten und mit welchen Eigenschaften?
Natürlich gibt es noch weitere Details, beispielsweise welche Toiletten mehr Qualifikationen erfordern als andere.
TSPA arbeitet eng mit der Stadtverwaltung, lokalen Behörden und unserem Partner Zebralog zusammen, um eine Strategie zu entwickeln, die das tägliche Leben der Menschen in der Stadt verbessern kann.
Erzählen Sie uns mehr über diesen letzten Workshop.
Dieser letzte Workshop wurde mit den Vertretern des Bezirks abgehalten, wodurch wir einen tiefen Einblick in jedes Stadtviertel und dessen Bedürfnisse gewinnen konnten. Die Informationen, zu denen wir Zugang erhielten, hätten durch räumliche Analysen allein niemals zusammengetragen werden können.
Ein Beispiel: Es gab einen Knotenpunkt neben einem P&R (Park and Ride), der die gesamte Umgebung abdecken sollte. Die lokalen Behörden hinderten uns daran, diesen Standort zu nutzen, da das Gebiet erhöht lag und es keine Fußgängerüberwege gab, sodass diese Toilette letztlich nicht zugänglich war.
Sie verfügten über lokale Kenntnisse, die uns fehlten, und diese Kenntnisse sind für ein erfolgreiches Konzept unerlässlich.
Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Ergebnisse dieses Workshops?
Wir konnten das gesamte lokale Wissen zu den vier zuvor genannten Hauptfragen sammeln und haben außerdem Informationen über den Zustand der Toiletten zusammengetragen – beispielsweise über Probleme wie Vandalismus.
Wir haben einen Eindruck davon gewonnen, welche Merkmale und Bedürfnisse die einzelnen Bezirke haben, da diese sich voneinander unterscheiden. Beispielsweise verfügt der erste Bezirk, der zentrale Bezirk, über eine gute Abdeckung mit bestehenden Toiletten, aber es gibt dort ein größeres Problem mit „wildem Urinieren” oder Menschen, die auf die Straße urinieren. Die Bezirke am Stadtrand stehen hingegen vor anderen Problemen: Ein Drittel der gesamten Obdachlosenbevölkerung der Stadt lebt im sechsten Bezirk. Daher hat dieser Bezirk andere Bedürfnisse in Bezug auf öffentliche Toiletten. Ein weiteres Beispiel ist der dritte Bezirk, der ein Problem hat, weil es in seinen Grünanlagen und Parks keine öffentlichen Toiletten gibt.
Sie denken an eine stadtweite Strategie auf verschiedenen Ebenen, weil sie die lokalen Bedürfnisse jedes Stadtteils berücksichtigt.
Ja, ich würde sagen, dass bis zum letzten Workshop die meisten unserer Informationen auf städtischer Ebene lagen und sich auf die Qualitätsstandards bezogen, die Toiletten erfüllen müssen. Dieser Workshop hat uns geholfen, uns mit den Bedürfnissen jedes einzelnen Stadtteils auf lokaler Ebene auseinanderzusetz
Welche Herausforderungen würden Sie als die größten bezeichnen, denen Sie bei diesem Projekt begegnet sind?
Die Datenerfassung, da sie in einer späten Phase des Projekts ständig aktualisiert wird und es den Anschein hat, dass sie auch weiterhin aktualisiert werden wird.
Aus dieser Herausforderung haben wir gelernt, dass wir die Bezirke noch früher in den Prozess einbeziehen können.
Toiletten sind ein grundlegendes Bedürfnis. Hat Ihnen die Teilnahme an diesem Projekt etwas über die Bedürfnisse der Menschen beigebracht, das Sie zuvor vielleicht nicht bedacht hatten?
Wie ich bereits erwähnt habe, waren die Herausforderungen des Bezirks 6 im Zusammenhang mit Obdachlosigkeit für mich neu, und ich habe auch gelernt, die Bedürfnisse älterer Menschen zu berücksichtigen. Der Bezirk 2 beispielsweise forderte eine Toilette, da viele ältere Menschen dies verlangten.
Dieser Ansatz zur Einbindung der lokalen Behörden ermöglichte es uns, allgemeine Anliegen der Bevölkerung und deren Bedarf an Toiletten anzugehen.
Glauben Sie persönlich, dass Sie durch das Projekt etwas über die Benutzung von Toiletten und Inklusion gelernt haben, worüber Sie zuvor wahrscheinlich noch nicht nachgedacht haben?
Auf jeden Fall wurde mir klar, wie wichtig dieses Thema für die Stadt ist und wie wichtig Toiletten für bestimmte Nutzer sind. Bereits im Rahmen des vorherigen Projekts zur Berliner Toilettenstrategie haben wir festgestellt, dass ältere Menschen ihre Wege oder sogar den Supermarkt wechseln, je nachdem, ob Toiletten vorhanden sind.
Die derzeitige Ausstattung für Menschen mit Behinderung ist immer verbesserungsfähig, und ich habe gelernt, dass es umfassendere Ebenen der Inklusion gibt, die ich in der Vergangenheit nicht berücksichtigt habe. Einige Standards sind nicht einheitlich, sodass man sehr strategisch vorgehen muss, weil sie zwar notwendig sind, aber aufgrund der Kosten und der Gefahr von Beschädigungen nicht überall umgesetzt werden können.
